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服務與支持

顯度醫院設計在這五大領域內專注細分市場,幫助廣大醫療機構用最小的成本創造最好的醫院效益,為醫院打造現代人文化醫療環境,促進醫院品牌形象和發展。

SERVICE SUPPORT

售后服務能力

——顯度醫院設計擁有獨立的醫院裝修飾后維修服務團隊,連續幾年返修率為零,售后維修滿意度高達99.9%;

——顯度醫院設計裝修維修服務團隊都是在職正式員工,擁有綜合的維修能力,配有維修專用車,維修完成率及及時率達到100%;

——VIP客戶享有飾后定期上門檢測服務;

——有專業的售后服務團隊定期為客戶提供關懷服務,如飾后家居保養常識和飾后使用指南服務。

 

售后服務保障

——接到報修后2小時內聯系客戶,確定上門檢測及維修時間;

——接到報修后3-7個工作日維修完畢(特殊情況,客服中心將與您協商處理);

——水電隱蔽工程接到報修24小時內上門(含商家,春節假期除外);

——主材類產品按照該產品商家服務標準進行,輔材及定加工類商家按照顯度公司標準進行。


售后服務監督

——業主保修2年內,我們將提供4次以上的主動回訪;

——服務期間內2次回訪監督(服務人員上門及時性、完成度、服務態度及現場保護情況);

——服務注意事項的短信提示;

——全國服務熱線:021-67635555,如果您在服務過程中遇到的問題沒有得到解決,您可以撥打客服熱線反映問題,客服部門做到24小時響應,并及時根據實際情況開展處理措施,常規反饋3個工作日內解決完成;

——顯度擁有獨立的飾后維修服務團隊,連續幾年返修率為零,售后維修滿意度高達99.9%;

——顯度維修服務團隊都是在職正式員工,擁有綜合的維修能力,配有維修專用車,維修完成率及及時率達到100%;

——VIP客戶享有飾后定期上門檢測服務;

——有專業的售后服務團隊定期為客戶提供關懷服務,如飾后家居保養常識和飾后使用指南服務。


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